美國時間23日，美國上市醫療保險公司信諾(Cigna)宣布，將擴大人工智慧(AI)應用，協助慢性病及複雜疾病患者及早發現健康問題，避免病情惡化，進一步降低後續醫療支出。信諾目標在擴大AI臨床照護服務3年內，為其會員總共減少2億美元醫療支出。
 
目前已有逾1250名臨床照護人員，透過萃取病患風險資訊，讓醫療人員更快辨識病況、提供個人化服務，為患者早期發現潛在健康問題，避免疾病惡化後所需的高額治療費用。
 
信諾也分享了數項目前AI照護管理計畫的重要成效，包括：早期參與客戶住院風險降低了約42%，乳癌、大腸癌及肺癌患者平均提前55天、46天及37天發現病灶；另外在心理健康照護上，有72%顧客的憂鬱得到改善。
 
此次AI臨床分析服務的對象擴大了約20％，涵括了癌症、心臟病、腎臟病、高風險妊娠、心理健康等，預估能為參與服務的顧客平均節省2000美元醫療費用。
 
此外，在AI應用新功能的擴大之下，顧客可以使用電話、簡訊、電子郵件、數位通訊軟體聯繫與照護團隊聯繫，同時AI會協助照護團隊排出優先順序，讓臨床醫師能更有效率協調實際護理狀況。
 
信諾集團副總裁Bryan Holgerson表示，隨著住院、急診、醫藥費不斷上漲，信諾正在投資各種工具與臨床項目，協助顧客避免非必要住院、更好地管理慢性病，減少未來疾病惡化、進而需負擔更高治療費用的風險。
 
美國大型醫療保險業者近年皆積極導入AI，除信諾外，聯合健康集團(UnitedHealth Group Inc)，今年也宣佈在旗下Optum導入AI，以減少臨床人員行政作業負擔，增加醫護人員治療病患時間；CVS Health則推出AI智慧助手，協助主動聯繫會員及安排預約。
 
參考資料：https://finance.yahoo.com/healthcare/articles/cigna-ai-tools-identify-chronic-123752689.html
 
（編譯/陳敬哲）