主打短期、居家照護

「優照護」打造台灣首家 第三方預約照護平台

撰文記者 蔡立勳
日期2017-03-17
優照護總經理劉詩瀚(圖左)與照護人員支持總監常靜蓉(中立者)

高齡化社會的銀色海浪襲來,除了長期照護,短期照護的需求缺口也不容小覷。優照護鎖定這塊市場,結合電子商務與照護服務推出App媒合需求,期望打造安全且最符合需求的第三方預約照護平台。上線迄今僅半年,已累積逾千名會員,成交超過百筆訂單。

文、圖/蔡立勳


2015年5月,延宕4年的《長期照顧服務法》終於在立法院三讀通過,預計今年5月上路。

該項法案的適用對象為身心失能持續或預期達6個月以上的民眾,對於臨時出院急需找人照顧、外籍看護返鄉,或是處於申請新看護空窗期等需要短期照護的患者、長者,並未明訂相關規範。

不過,隨著高齡化社會的銀色海浪襲來,除了日益增加的長照需求,短期照護的需求缺口也不容小覷。

看準這塊市場,同時有感於現行照護服務的資訊不流通,全台第一家第三方預約照護平台「優照護」遂應運而生;結合電子商務與照護的創新營運模式,強調使用者透過App就能「隨時隨地找到最符合需求的照護人員」。

嚴格把關照護員素質

優照護團隊於2015年10月成立優護平台股份有限公司,於2016年6月正式推出App,聚焦居家短期照護媒合服務。

「基本上,我們就是解決居家場域與健康相關的問題,短期或一次性的都可以。」總經理劉詩瀚說。

他表示,團隊不少成員都有找不到合適照護員的經驗,因此期望以自身擅長的電子商務與網路技術結合照護作為解方。而不少長者相當熟練App操作,反而害怕使用電腦,因此當初以App為開發首選,將介面簡易化,使用者能更好上手。

具備護理專業背景的照護人員支持總監常靜蓉,擁有10年臨床經驗,自1993年跨入居家照護服務,曾在曾在公辦民營及自費的居家照顧服務單位,...