挖掘新熟齡世代的痛點與剛需

龍吟研論提煉「人本」創新商業

撰文記者 楊傑名
日期2017-03-17
龍吟研論的團隊特別關注新熟齡族,透過深度訪談,提煉「以人為本」的商業創新。(圖/龍吟研論提供)

在兩岸6大城市訪談超過1,600位,年齡橫跨20-65歲的「先驅消費者」,去年也於台灣6縣市舉辦10場長者需求心聲工作坊。龍吟研論經過一對一的深度訪談,進行研究探討,觀察統整出長者未被解決的痛點,找出潛在市場亮點,期能提煉「以人為本」的商業創新。

文/楊傑名 圖/陳欣儀

高齡化社會來勢洶洶,據內政部人口統計推估,2025年台灣將進入超高齡社會,使得醫療服務與長期照護的需求大幅增加。

遠距照護是當前高齡化社會中,健康管理與照護上的重要潮流,希望能讓醫療服務從醫院向外延伸,供高齡者在宅醫療及照顧服務。

「龍吟華人市場研發論壇中心」(以下簡稱龍吟研論)以華人核心消費價值的研究為基礎,採取一對一深度訪談質性研究,探索發掘華人市場的未來生活與前瞻需求趨勢。

協助企業即早掌握消費者的「痛點」,挖掘有價值、有潛力的「剛(性)需(求)」,提煉「以人為本」的商業創新。

鎖定下世代的退休者 新熟齡族重視治癒精準

龍吟研論特別關注出生於1954〜1975的未來長者群,他們是即將接棒退休的「新熟齡族」,有著與上世代長者不同的需求特徵。

新熟齡族期望的退休生活,相較上一代長輩更加豐富多元,希望追求保持活躍的生活狀態,時間成本也相對較高。

「就整個市場結構來看,這群新熟齡族才是未來消費、服務的主角,是未來服務的大宗族群」,龍吟研論營運總監李竺姮指出。

龍吟研論於2013至2016年間,在兩岸6大城市訪談超過1,600位,年齡橫跨20〜65歲的「先驅消費者」,去年也於台灣6縣市舉辦10場長者需求心聲工作坊。

根據...