廣達QOCA平台整合軟體、硬體、雲端、AI的完整解決方案，具備無程式碼開發環境，讓各醫院可用自身資料自主開發AI模型。目前已在全台100多家醫療照護單位使用，讓每位醫護人員都能成為AI開發者，真正解決臨床問題。

撰文/吳康瑋

廣達集團技術長張嘉淵開門見山表示，QOCA從一開始就投入軟體研發，而非外界想像的硬體供應商。他表示，廣達從來不是為了賣硬體而做醫療，而是從人的需求出發，用科技解決醫療照護的結構性難題。

張嘉淵指出，廣達關注的是問題本身，而不是競爭對手在做什麼。他說明，未來醫療面臨的核心挑戰包括人口老化、慢性病增加、醫療人力不足等結構性問題。「廣達思考的是當醫院資源不夠時，能否把家庭變成醫院的延伸，讓居家環境也能持續提供專業醫療照護。」

這個Hospital at Home的概念，廣達在20年前就已開始實踐。張嘉淵表示，林百里董事長決定投入智慧醫療時，核心精神就是用科技為人類服務，不是為了短期商業利益，而是希望用科技創造生命價值。

他回憶起一次參訪經歷。有重要人士來參觀廣達的救護車計畫時，認為這個專案規模太小，並質疑臺灣頂多需要一、兩台救護車，為何要投入這麼多資源。

「林百里董事長當場反問對方，一個小孩生命的價值有多少？如果沒有人願意投入，就永遠不會有人做這件事。」

這句話也定義了廣達做智慧醫療的底層邏輯。張嘉淵表示，生命無價，只要做了會有人受惠，廣達就願意投入。

2008 年攜手 MIT解決新生兒救護難題

廣達踏入智慧醫療領域，最早可以追溯到2008年前後。當時MIT發現波士頓地區的新生兒從郊區送到市區醫院途中，竟有高達九成以上的死亡率，廣達與MIT也開始展開合作，希望解決這一個棘手的醫療問題。

張嘉淵指出，問題出在救護車上。因為嬰兒只會哭不會講話，車上的緊急醫療技術員又不是醫生，無法判斷嬰兒的狀況有多危急。等到入院時，往往已經來不及救治。

但要解決這個問題，廣達需要突破一整套技術挑戰。張嘉淵說明，第一是如何在移動、震動的車廂內穩定擷取生理訊號，第二是如何在沒有3G、4G的年代把三支手機的頻寬綁在一起傳送即時影像，第三是如何讓醫院端的醫生能夠遠距下達處置指令。

他表示，當時的做法是把三支手機的頻寬扭成一個行動無線寬頻來使用。張嘉淵說明，這套系統需要整合多個攝影機、穿戴式感測器、雲端運算、演算法等所有環節。不是按一個按鈕說5G來了就能解決的問題，而是要有軟硬體、雲端、AI的完整解決方案。

廣達集團技術長張嘉淵分享自2008年起與MIT合作新生兒救護車計畫，逐步累積雲端運算與AI研發能量的實戰經驗。(攝影/李林娜)

軟硬體、雲端、AI完整解決方案
18年技術積累延續至今

經過18年的技術演進，當年廣達與MIT開發的核心技術，如今已在長庚醫院的5G救護車上使用。張嘉淵表示，現在的系統頻寬更大、運算更強、設備更精密，還有AI賦能的醫療物聯網和智慧眼鏡，但核心邏輯與起心動念與當年一致。

「一台救護車一年可以救幾百個小孩，這難道不值得投入嗎？」張嘉淵說。

現在，這套技術的應用範圍不只是救護車。張嘉淵表示，廣達把同樣的技術延伸到居家遠距監測、社區快篩、醫院協同診療，以及大型活動的健康監控。他說明，廣達要做的是讓醫療行為從固定場域延伸到移動場域，用智慧科技彌補醫療資源的不足。

整合20年軟硬體研發能量打造QOCA平台

外界常誤解廣達在做醫療雲端基礎建設，但張嘉淵澄清，QOCA是醫療數位平台，不單單是硬體基礎設施。

他解釋，如果定義成基礎建設，外界就會以為廣達只是在談伺服器、網路設備這些硬體。「但QOCA是整合軟體、硬體、雲端、AI的完整解決方案，層級比基礎設施服務更高更深。」張嘉淵強調。

他說明，過去20多年與...