今(1)日為一年一度的「國際老人日」，台灣銀髮產業協會舉辦《2021銀髮產業趨勢調查——未來10大安居設計》成果發表。根據該份納入600位55~65歲未退休「準銀髮族」的調查，86.8%的人期望能有「整合健康照護和社會福利」的服務系統；健康、居住等領域的遠距和數位科技，不但是未來的銀髮族「安居」所需，也是業者可循的商機所在。

會中，內政部次長花敬群首先表示，面對人口快速高齡化所衍伸的需求，不可能僅靠民間力量解決所有問題，因此，政府近年也正在試驗中，期望建立出未來可循的模式。

這些案例包括：目前內政部正進行的一項信義區都更案，未來目標就是建成以銀髮照護為主的社區；林口的社會住宅案，也正在規劃將其中一棟轉為銀髮友善住宅，並引進相關服務和設施，預計明年就可以上線服務。

台灣銀髮產業協會理事長李宗勇則表示，協會成立至今5年來，一直致力在跨領域整合的高齡領域。在該報告中，同意百分比最高的一項，是有87.7%的人很在乎「住宅周邊公共空間應更利於長者行動」；86.8%期望能有整合健康照護和社會福利的服務系統。

他強調，要滿足未來這些所需，絕對需要政府跨部門、與跨領域業者共同合作。

遠距、數位科技輔助為重要商機

該項調查由協會聯手意集設計、東方線上策劃，並邀國泰人壽、資誠聯合會計師事務所、普華商務法律事務所、將捷建設、中華銀髮事業等公司共同提出。

意集設計執行長楊振甫則表示，根據本次調查結果，對業界而言，遠距、數位的解決方案非常重要，尤其經歷新冠疫情，大家開始對「健康」有了新的定義——並不僅限於個體的健康，而會注意到自己周圍的環境、社區是否也健康。

他也表示，數位無法取代人，但如何在社區中保留人性溫度下提供服務，並讓家人感到安心。這些輔助型的科技是未來的重要商機。

該調查將銀髮族「安居」議題分為：「空間環境」、「整合服務」、「社群參與」、「自我成長」四大面向，再透過提供第一線銀髮服務的25家跨界專家先擬定調查，了解共600位年齡介於55~65歲未退休「準銀髮族」的需求與期待。

東方線上研究總監施惠民表示，這些戰後嬰兒潮的「準銀髮族」與我們目前看到的銀髮族想法其實相當不同，例如在「空間環境」項目，包括：51.8願意改裝現有房屋、51%願意換購移居新屋、53%願意移居銀髮社區，且有70.5%想要有個人獨立空間。

「整合服務」中，超過80%希望強化社區整合支援功能，需求包括：客製化的解決方案；能幫助日常生活的科技工具(如：穿戴式裝置、遠距醫療系統)。其中，對於「健康照護」一議題，有超過40%的人，認為現況與未來理想有差距，其中，也有72.7%的人，同意願意更多透過遠距醫療方式，進行就醫與照護。

「社群參與」部分，70%的人希望退休後能持續參與活動(實體與數位雙軌並行)，甚至有6成願意嘗試網路交友。這些人多半期待世代交流與經驗傳承，不過，對於和非家人跨世代的「青銀共居」，則僅有47%願意嘗試。

而在「自我成長」部分，80%的準銀髮族，有「活到老學到老」的想法，願意強化數位能力、或是結合興趣學習新事物；且有69%願意在退休後願意參與志工、69.8%願意持續在職場工作。

(報導/巫芝岳)