==註冊問題==

Q1.註冊會員須收費嗎?

註冊一般會員免付費。

Q2. 會員、數位會員、進階會員，有何不同？

Q3.已是雜誌訂戶，為什麼在官網不是數位會員？

環球生技官網於2020/10全新上架，雜誌訂戶請上網註冊(免費)，並來信註明訂戶，即享有更多元的會員服務。

Q4.已訂電子書，為什麼在官網不是數位會員?

電子書與紙本雜誌一樣是期刊，且只能在電子書平台閱讀。在環球生技月刊官網的數位會員並不是電子書平台會員，需另行註冊並訂閱會員服務。

==訂閱問題==

Q1.如何訂閱進階會員/數位會員/紙本雜誌?

新訂戶→請先註冊一般會員(免費)→再至雜誌訂閱，點選所需方案，即可線上訂閱。
續訂戶→請先註冊一般會員(免費)→來信索取續訂優惠→會員升等→再至雜誌訂閱，點選所需方案，即可線上訂閱。
購買書籍雜誌→請先註冊一般會員(免費)→再至環球書坊，點選所需書籍→加入購物車→結帳。

訂購流程：

登入/註冊會員→勾選方案→加入購物車→填寫寄送資料、發票資訊→進入綠界金流→填寫付款資料→確認訂單。

Q2.進階會員/數位會員訂閱紙本雜誌是否有優惠？

付費的進階會員/數位會員訂閱紙本雜誌，皆享續訂優惠及會員日專屬優惠。

Q3.點選訂閱方案無法放入購物車結帳？

以滑鼠點選欲訂閱方案(請避開【詳細介紹】文字框)，若出現下方圖示，表示已勾選方案，再將網頁拉到最下方，點擊【送出】， 進入購物車。結帳之前，請登入會員帳號，再付款結帳。若忘記登入密碼，請點選【忘記密碼】。

Q4.線上訂閱，付費有何選項？

本刊與綠界全方位金流平台合作，可使用線上ATM、Ibon超商繳費、線上刷卡。

Q5.欲取消自動續訂

網站無法直接取消自動續訂服務，請於續訂生效前來信通知，註明《取消自動續訂》，若續訂程序已完成，將於次期起取消。若仍有疑問，歡迎於上班時間來電洽客服：02-27261065#19。

==閱讀問題==

Q1.已經購買數位會員為何文章無法閱讀？

您點選的文章若為當期雜誌文章，須為進階會員(或以上)才有閱讀權限，請確認文章出現的權限提示，是否為進階會員專屬。若您的閱讀權限有問題，請將提示與網址截圖，來信通知客服以排除問題。

==購物問題==

Q1.想購買 貴司保健食品/藥品/醫療器材設備？

1.本刊為生醫藥新聞媒體，專營報導產業訊息，而非生技、生醫、食品供應商。若您在平台看到聯播廣告，請重新點入廣告，找到投放廣告的公司網頁，再洽對方客服信箱。
2.若為雜誌文章報導之廠商，請留下聯絡資訊，本刊將協助轉達。