今(16)日，醫聯網與南山人壽共同舉辦線上記者會，發表其去年底進行的「2022國人健康行為大調查」，指出國人在遭逢新冠疫情後，對於以數位化方式尋求健康協助(如：遠距醫療)、加強醫療險等行為，都有顯著成長；九成民眾願意使用數位健康平台詢問醫師、過半數民眾對有「健康管理回饋機制」的外溢保單感到有興趣。

該民調在去年10~11月間進行，以職場族群為目標，年齡層多集中於30-50歲間。眾匯智能健康執行長李昕亮表示，就醫行為方面，疫情前約有九成民眾經常使用實體方式就醫，疫情後降至七成，也有近四成民眾，願意採數位方式詢問醫師。

李昕亮指出，去年5月三級疫情下，衛福部雖開放了視訊診療，但可能因尚未有效宣傳，所以許多民眾不知道有此服務。不過在調查顯示，超過七成民眾了解該服務後，期望能持續開放視訊診療，顯示民眾對遠距看診持正面態度。

調查結果也發現，疫情下有九成民眾願意使用數位健康平台，線上諮詢醫生並獲取更多健康資訊。

在保險保障的接受程度上，南山人壽商品精算暨數據管理資深副總經理陳維新表示，約有八成民眾，在疫情後會想檢視自身與家人保險是否足夠；近六成民眾表示，即使疫情趨緩，未來仍有意願嘗試遠距醫療服務。

在該調查中，民眾除了對醫療保險更關注外，對「外溢保單」的接受度也提高，有超過半數(54.9%)民眾表示，對於保險公司提供「積極管理健康後，可獲得保額增加或現金回饋機制」感到有興趣，更有超過三成民眾表示願意購買此類保險。

醫聯網董事長王欽堂表示，2020年底時，醫聯網和南山人壽展開合作，以加速數位健康和金融保險的創新發展。

「由於全民健保改革相對較慢，因此，未來期望商業保險能在數位健康生活中，能扮演更重要的角色。」他說道。

(報導/巫芝岳)