今(8)日，線上醫療諮詢平台醫聯網宣布，為因應衛福部開放新冠疫情三期警戒期間，開放視訊看診模式，即日起將免費提供其「視訊診療系統」給全國醫師及民眾使用，醫聯網表示，該系統具自動叫號、全程錄影、雲端留存、高規格資安防護功能，使用便利外更強調確保個資不外洩。

眾匯智能健康董事長，也是醫聯網創辦人的王欽堂表示，醫聯網在最短時間內開發出這套視訊診療系統，期望在疫情仍延燒的期間，民眾可透視訊診療獲得健康益處，也能藉此讓實體醫療量能保留給讓重症患者使用。

目前，以醫院為中心的醫聯網系統，已有將近20家醫療院所加入。營運經理謝元蓓也在線上記者會中，介紹了該系統的操作流程，其包括三大功能：「智慧預約」(掛號)、「遠距視訊」和「貼心服務」(包括：院所地圖、衛教文章瀏覽等)。

民眾欲使用時，先下載醫聯網App後即可進行掛號，並等待系統推播叫號通知即可；視訊看診過程為高畫質，系統會全程自動錄影、並保留在雲端，看診結束後，系統也會自動引導民眾前往診所/醫院取藥及繳費(費用與健保看診相同)。

醫聯網表示，此視訊看診功能與一般實體健保看診流程相近，且系統也有許多加值功能，例如看診前民眾可先上傳健保卡圖檔，過程中醫師也可隨時上傳就醫相關檔案。

醫聯網也強調，該系統相較於一般社群視訊軟體，設有更高規格的資安防護措施，包括防火牆、防毒軟體及SSL，不需擔心病人個資外洩。

王欽堂表示，這波新冠疫情讓醫療院所瀕臨崩潰，也有許多民眾因不敢就醫而衍生其他問題，尤其慢性病患者在疫情中的照護更是重要問題；他們期望透過這項看診系統，更加滿足疫情間民眾的醫療需求。

(報導/巫芝岳)