在新冠肺炎的催化下，美國遠距醫療產業不但近兩年爆發併購熱潮，「提供企業員工遠距看診」的服務更逐漸擴大，包括亞馬遜(Amazon)等大廠都紛紛跨入藍海。近(10)日，醫藥零售龍頭CVS Health再宣布，旗下Aetna部門(2017年底併購醫療保險公司安泰人壽)，也將在全美為私人企業推出此服務。

這項名為「Aetna Virtual Primary Care」的遠距醫療服務，將與CVS長久以來的合作夥伴——遠距醫療平台Teladoc Health合作，結合Teladoc的醫療護理團隊和Aetna的供應商網絡，以及CVS既有的保健服務。

使用者可透過手機、電腦等平台，以線上方式與初級保健醫師看診，一次看診30~45分鐘，並可擴展到後續的回診。

Aetna表示，這項護理服務強調全面性和個人化，還包括疾病篩檢和慢性病照護等，可滿足病患個人需求。此外，Aetna也將提供包括心理諮商、皮膚科和緊急護理等其他遠距服務。

除了視訊看診外，使用者也可透過文字訊息或電話方式聯絡護理團隊，若有當面就醫的需求，系統也會協助後續連結。

今年3月，亞馬遜剛在全美推出遠距護理的試點計劃「Amazon Care」，該計畫同樣是為私人企業員工和其家屬提供免費遠距健康諮詢，和需付費的到府看診服務。

根據美國非營利醫療促進機構Fair Health的統計，雖由於新冠肺炎病例數逐漸下降，許多病人逐漸回復疫情前當面就診的模式，但遠距就診的數量在5月仍趨於穩定，並未因此大幅減少。今年4~5月，私人保險的遠距醫療使用率增長了2% (以佔整體醫療保險理賠的百分比衡量)。

各種形式的遠距醫療併購案也持續進行中：今年2月，康健人壽(Cigna)旗下Evernorth健康服務部門，收購了遠距醫療平台MDLive；Teladoc則在去年以185億美元併購慢性病護理平台Livongo。

7月時，遠距醫療平台Amwell也以3.2億美元併購了SilverCloud Health和Coversa Health，以提升其遠距看診後續的治療和照護。

參考資料：https://www.healthcaredive.com/news/cvs-healths-aetna-unveils-nationwide-primary-care-telehealth-service/604825/

(編譯/巫芝岳)