生成式人工智慧(GenAI)已應用於各行各業，但在生物製藥領域，因臨床資料的敏感性，有不少生技製藥公司已禁止員工使用ChatGPT。但日前，莫德納(Moderna)卻宣布，在與OpenAI合作下，公司不只創建出750個GPT，內部採用率還超過80%，本刊特別專訪Moderna亞太區數位行銷長顏健博(Alex Yen)博士分享Moderna如何反其道而行，並加速Moderna AI文化發展。
 

前20排名藥廠65%禁用ChatGPT

 
今年4月19日，一項由ZoomRx調查平台對200多名生技製藥專業人士進行的調查，結果指出，有超過一半人表示他們的公司正禁止員工使用生成式AI工具ChatGPT，其中包括前20大排名的藥廠中，就有65%公司禁止員工使用。
 
這些考量主要是因為涉及公司內部敏感資料，尤其是對排名前20大的藥廠來說，數據外洩的影響會超過任何可知的結果。此外還有高達83%的受訪者認為該技術帶來的效益甚至被高估了，因此是否使用GenAI，他們也還在觀望中。
 

與OpenAI合作推出「mChat」平台 一年創750個GPT

 
不過也有積極使用GenAI的公司，其中包括mRNA療法公司Moderna。
 
Moderna亞太區數位行銷長顏健博表示，莫德納在去年初就與轟動全球、開發ChatGPT的OpenAI合作，並推出Moderna自己的ChatGPT——「mChat」。
 
在眾多藥廠害怕的資訊外流上，Moderna的採取方式是將mChat建構於OpenAI的API之上，屬於封閉式的系統，因此避免掉資訊外流的問題。

顏健博說，Moderna自從採用mChat以來，內部採用率從導入前2個月就有50%員工使用，導入半年則成長到72%，目前已有超過80%員工使用，台灣分公司是重度使用的國家之一。

此外，員工們更可依各部門、職務中使用的情境需求在另一個內部使用之ChatGPT Enterprise平台上自行建立GPT，才2個月的時間ChatGPT Enterprise平台上已創出750多個GPT。
 
從簡單的文字、語音翻譯、製作會議記錄、做簡報檔、到複雜的流程製圖，甚至分析客戶喜好、臨床數據評估最佳疫苗劑量(Dose ID)、mRNA藥物設計與優化等各式各樣能提高工作效率的工具，可說Moderna員工不僅是「使用者(User)也是創造者(Creator)」！
 

培養數位思維 內建IT團隊

 
顏健博指出，Moderna會大力擁抱GenAI，主要來自CEO Stéphane Bancel將公司定位為販售生物製藥產品並且也是「Digital born AI first」的科技公司，因此Moderna在招募員工時，也會優先選擇具有數位思維的人才。
 
同樣地為了鼓勵員工學習AI的知識，Moderna也規畫4週約16小時的AI線上訓練課程，訓練課程結束後還會安排員工到波士頓總部參加一日實作課程。
 
顏健博說，員工在培養了AI的知識與思維後，更自然而然地把AI融入工作中，黏著度不只不斷提高，也會嘗試建構更多可幫助工作流程優化的GPT。
 
他也分享，Moderna內部也成立一個名為「生成式AI冠軍團隊(GACT)」，其是由公司內部約50名，創造出各種GPT兼具「最重度使用」的員工組成。
 
他指出，此社群成立的好處在於公司不需要雇用一批IT團隊，在與OpenAI合作同時，這50位成員也能在第一線給予使用回饋與需求。
 
他也提到，雙方合作事實上也激出更多新的火花，以Moderna來說，就計劃在未來5年內推出15款新產品；在Moderna創建各種好用的GPT工具下，也為OpenAI創造更多商業化的可能性，未來OpenAI也能透過篩選有潛力的GPT，將其朝商品化方式來發展。
 
(報導/彭梓涵)