美國時間17日，電商龍頭亞馬遜(Amazon)宣布，將從今年夏天開始向全美50個州的員工提供Amazon Care遠距醫療服務，並在今年下半年擴展至客戶中。
 
Amazon Care是2年前啟動的一項試點計劃，旨在為華盛頓州的亞馬遜員工提供便利的緊急醫護照護，提供免費的遠距醫療諮詢和居家訪視，並在西雅圖地區提供藥品送貨和護理師到府進行肺部、血液篩檢和接種疫苗。
 
亞馬遜今年將在全美為其員工和其他客戶推出Amazon Care計劃中線上護理照護的部分，預計初期會先提供華盛頓州及華盛頓特區的第二總部附近定點線上服務。
 
據外媒《MedCityNew》採訪的知情人士指出，透過亞馬遜的平台，患者可以免費與護理師交談，或付費與醫生或護理師進行視訊諮詢。
 
Amazon Care總監Kristen Helton表示，當用戶登錄到Amazon Care應用程式時，系統會詢問用戶幾個問題，進行分類，並根據需求將其分配給護理師或醫師，通常60秒內就能連接到醫護人員。Amazon Care的醫護人員由與亞馬遜合作的Care Medical提供。
 
自2018年亞馬遜收購線上藥局PillPack後，推出自己的線上藥局，2020年，亞馬遜攜手線上醫療診所Crossover Health 為員工開四家線上診所。
 
在宣布投入遠距醫療服務後，亞馬遜計畫將在未來兩個月中，關閉3年前亞馬遜與Berkshire Hathaway、摩根大通JPMorgan Chase宣布合資組成的醫保公司Haven。
 
在新冠(Covid-19)疫情期間，遠距醫療增長劇烈，在過去6個月中，有一系列的遠距醫療相關交易進行，而亞馬遜則瞄準了這片藍海。
 
2020年10月，Teladoc以180億美元收購糖尿病管理公司Livongo。上個月，Cigna的Evernorth部門宣布，將收購線上護理平台MDLive。而本週，遠程醫療提供商Doctor On Demand宣布，將與提供醫療導航服務的Grand Rounds合併。 
 
參考資料：https://www.cnbc.com/2021/03/17/amazon-is-expanding-amazon-care-telehealth-service-nationally-for-employees.html
 
(編譯/李林璦)