今(12)日，第五屆臺北國際照顧博覽會盛大開幕，會中由侒可創新長照(AnKeCare)主辦，資誠(PwC Taiwan)協辦的「2024照顧產業經營管理論壇」，邀請到衛生福利部長期照顧司(長照司)司長祝健芳、學者專家、高齡產業經營者以及企業代表，共同探討高齡化產業發展趨勢與分享住宿機構的創新發展案例。
 
祝健芳致詞指出，長期照顧十年計畫2.0政策已有成果，除照顧服務的新申請及使用人數持續提升，照護資源透過分級、場域的設計與分配，加上相關補助計畫引導，精準服務到有需求對象。未來也將持續朝長照十年計畫3.0邁進。
 
資誠聯合會計師事務所稅務法律服務營運長許祺昌致詞表示，照顧產業近年牽涉到醫療資源、土地資源、人力資源等的重新分配，需仰賴主管機關、業者的充分溝通與協調，未來要形成產業生態系則需要資金挹注，維持財源穩定。
 
青松健康總經理周孟賢則對產業發展做出預測，認為：更合理的管理措施合理性、長照機構的整併、永續經營與公司治理、員工全齡照顧計畫、全齡友善住宅等趨勢在未來勢不可檔。
 
天成醫療董事長徐慧伊則指出，天成醫療體系已因應疾病的三段五級發展，以醫療為核心向外延伸，結合5G長照服務，建構出醫養合一的大健康互聯網。
 
資誠聯合會計師事務所家事與高齡權益服務主持會計師蔡晏潭表示，政府提出「健康臺灣」願景，重視多元財源及扶植自費市場是確保照顧產業永續發展的關鍵。
 
蔡晏潭表示，此外，政府將擴大投資提升醫護人員工作環境，推動智慧醫療串接健康照護資源，鼓勵機構內和居家的受照顧者透過健康促進和生活支援科技，達到健康老化目標，這都是生醫產業與機構攜手合作的契機。資誠10月即將推出《精準照護之現況與趨勢》報告，盤點國內外政策法規、案例商模，透過分析國內照顧業者問卷調查，提出照顧產業未來發展的建言。
 
教育部終身學習推展會委員林博文分享，在少子化、高齡化衝擊下，未來私校可透過退場或轉型，配合各級政府高齡友善城市規劃，逐步導向興辦長照機構、高齡者社會住宅等社會福利設施，使學校的公益目的及相關資源可沿續發展利用。
 
此外，少子化也讓寵物產業蓬勃發展，仁馨樂活園區執行長王詩婷將萌寵元素導入長照體系，嘗試用寵物輔助療法協助住民復能，目前的動物夥伴包括臺灣第一隻照顧機構專屬迷你馬Blaze以及退役搜救犬鐵雄。
 

首創無圍籬失智照顧、綠建築、智慧化 創新長照機構新商模

 
此次也邀請3家新型態長照機構分享各自的營運案例，包括佳恩長照法人董事長蘇秀鑾、臺北醫學大學附設醫院副院長張詩鑫及臺灣失智症協會理事長徐文俊。
 
蘇秀鑾表示，屏東縣政府多層級樂活照顧服務園區是屏東當地第一個融合複合式照護與社區的園區，是臺灣首創無圍籬失智照顧模式的園區。其設有高齡照護區及樂齡學習區，並專門為失智症或併有失能者提供多樣化的照護服務。
 
張詩鑫則分享，行愛住宿長照機構結合臺北醫學大學自身醫療體系資源，透過多樣的智能照顧設備及各式智慧化資訊系統，將高齡科技、大數據分析預測、精準醫療照護導入行愛機構，即時了解長輩身體狀況外，也讓工作人員有更多的時間陪伴及照顧長輩，並在過程中培養科技人才。
 
徐文俊表示，鑫淼天使居長照機構採用綠建築設計。並與台達電合作裝設中央監控系統、毫米波偵測器、人臉辨識與人員移動軌跡追蹤系統等智能設備，使長照智慧化，並有效維護長者安全。
 
蔡晏潭強調，照顧產業在財務獲利的同時也需兼顧永續社會責任，是具有未來性的產業，建議不同業者善用新科技，參與照顧產業生態系，串聯臺灣產業能量。
 
論壇下半場，則邀請到中化銀髮總經理暨台灣銀髮產業協會理事長李宗勇與將捷集團執行長林莉婷分享企業如何與社區關懷、長照結合，分擔員工家停照護難題。
 
普華商務法律事務所家事與高齡權益服務主持律師賴芳玉，也分享家事及高齡權益保障議題，他表示，根據勞動部推估資料，每五位上班族就有一人受到照顧失能家人問題所苦，每年均有一定比例之勞動力因照顧離職，如何減少離職照顧問題，甚為企業經營重要課題。

(報導/李林璦)