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編譯/劉端雅
2020年全球因大流行，激起了更多數位醫療（health IT)的創新！？《貝克爾醫療評論》（Becker's Hospital Review）邀請美國15家知名醫院系統領導人總結2020數位醫療發展的看法，指出數位醫療創新上的許多痛點。
克里夫蘭醫學中心（Cleveland Clinic）體驗長（chief experience officer）Adrienne Boissy：大規模應用的技術，並不適用於我們現在最需要接觸的人群，應花時間去了解您所服務的患者，他們是誰？應了解他們對使用和信任的偏好，以及用同理心對待。
Mass General Brigham數位醫療長Alistair Erskine：虛擬服務是新興的潮流，而數據至關重要，大流行幫助了我們思考該如何改善提供醫療保健服務的便利性。尤其在COVID-19期間，必須能夠即時（real time）了解醫療資源緊張時的情況。
Mass General Brigham創新長Chris Coburn：了解您的公司組織，包括人員和文化，這將成為創新的來源。相反地，沒有優秀的人才和文化，將成為創新過程的障礙。另外，需要建立、發展和保持一支技術精湛的創新團隊，了解市場並願意冒險。
Providence執行副總裁兼數位長Aaron Martin：醫療系統和整合式健康照護系統（integrated delivery networks）將成為對消費者非常友好（consumer-friendly）的數位足跡（digital footprint）, 而COVID-19加快了這發展，將有更多大型和小型科技公司進入該領域。
Ascension Health執行副總裁兼策略創新長Eduardo Conrado：區分創新和顛覆（disruption）非常重要。我們需要創新地尋找或創造解決方案，以回應患者的需求，但關鍵是我們要能夠在整個公衛系統快速擴展創新的能力，這時，顛覆就會發生，並且可以真正幫助維持和改善個人和社區的健康。
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2020年全球因大流行，激起了更多數位醫療（health IT)的創新！？《貝克爾醫療評論》（Becker's Hospital Review）邀請美國15家知名醫院系統領導人總結2020數位醫療發展的看法，指出數位醫療創新上的許多痛點。
克里夫蘭醫學中心（Cleveland Clinic）體驗長（chief experience officer）Adrienne Boissy：大規模應用的技術，並不適用於我們現在最需要接觸的人群，應花時間去了解您所服務的患者，他們是誰？應了解他們對使用和信任的偏好，以及用同理心對待。
Mass General Brigham數位醫療長Alistair Erskine：虛擬服務是新興的潮流，而數據至關重要，大流行幫助了我們思考該如何改善提供醫療保健服務的便利性。尤其在COVID-19期間，必須能夠即時（real time）了解醫療資源緊張時的情況。
Mass General Brigham創新長Chris Coburn：了解您的公司組織，包括人員和文化，這將成為創新的來源。相反地，沒有優秀的人才和文化，將成為創新過程的障礙。另外，需要建立、發展和保持一支技術精湛的創新團隊，了解市場並願意冒險。
Providence執行副總裁兼數位長Aaron Martin：醫療系統和整合式健康照護系統（integrated delivery networks）將成為對消費者非常友好（consumer-friendly）的數位足跡（digital footprint）, 而COVID-19加快了這發展，將有更多大型和小型科技公司進入該領域。
Ascension Health執行副總裁兼策略創新長Eduardo Conrado：區分創新和顛覆（disruption）非常重要。我們需要創新地尋找或創造解決方案，以回應患者的需求，但關鍵是我們要能夠在整個公衛系統快速擴展創新的能力，這時，顛覆就會發生，並且可以真正幫助維持和改善個人和社區的健康。
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