美國15家醫院領袖  總結2020數位醫療發展痛點

撰文記者 劉端雅
日期2020-12-11
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2020年全球因大流行,激起了更多數位醫療(health IT)的創新!?(圖片取自網絡)
編譯/劉端雅

2020年全球因大流行,激起了更多數位醫療(health IT)的創新!?《貝克爾醫療評論》(Becker's Hospital Review)邀請美國15家知名醫院系統領導人總結2020數位醫療發展的看法,指出數位醫療創新上的許多痛點。

克里夫蘭醫學中心(Cleveland Clinic)體驗長(chief experience officer)Adrienne Boissy大規模應用的技術,並不適用於我們現在最需要接觸的人群,應花時間去了解您所服務的患者,他們是誰?應了解他們對使用和信任的偏好,以及用同理心對待。

Mass General Brigham數位醫療長Alistair Erskine:虛擬服務是新興的潮流,而數據至關重要,大流行幫助了我們思考該如何改善提供醫療保健服務的便利性。尤其在COVID-19期間,必須能夠即時(real time)了解醫療資源緊張時的情況。

Mass General Brigham創新長Chris Coburn:了解您的公司組織,包括人員和文化,這將成為創新的來源。相反地,沒有優秀的人才和文化,將成為創新過程的障礙。另外,需要建立、發展和保持一支技術精湛的創新團隊,了解市場並願意冒險。

Providence執行副總裁兼數位長Aaron Martin:醫療系統和整合式健康照護系統(integrated delivery networks)將成為對消費者非常友好(consumer-friendly)的數位足跡(digital footprint), 而COVID-19加快了這發展,將有更多大型和小型科技公司進入該領域。

Ascension Health執行副總裁兼策略創新長Eduardo Conrado:區分創新和顛覆(disruption)非常重要。我們需要創新地尋找或創造解決方案,以回應患者的需求,但關鍵是我們要能夠在整個公衛系統快速擴展創新的能力,這時,顛覆就會發生,並且可以真正幫助維持和改善個人和社區的健康。

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