近(9)日，全球管理諮詢公司麥肯錫(McKinsey)公布的一項報告指出，遠距醫療使用率在新冠肺炎初期，去年4月飆升至最高峰的32%。但自去年6月以來，成長率有所下降，大約為13%-17%。雖然如此，遠距醫療的使用量仍是大流行前的38倍。

麥肯錫的專家合夥人暨報告作者Oleg Bestsennyy表示，雖然趨勢有輕微的波動，但遠距醫療總體使用率仍是大流行前的30-40倍。

雖然遠距醫療的使用率趨於平穩，但各專業的使用情況仍然存在差異。例如：精神病學使用率(50%)最高，其次是物質使用疾患(substance use disorder)使用率(30%)、內分泌學使用率(17%)和風濕病學使用率(17%)。Bestsennyy指出，目前，超過一半的精神疾病諮詢都是透過遠距醫療完成，這趨勢正蔓延到廣泛的行為健康問題。

同時，消費者對遠距醫療的看法也發揮了關鍵作用，大約40%的消費者表示，他們將繼續使用遠距醫療，而在大流行之前，這比例是11%。

報告指出，自1月以來，透過視訊或電話進行就診服務的，例如：緊急護理中心就診有20%、藥局或零售店健康門診是30%、兒科就診為29%。另外，40%-60%的消費者，對全域性的虛擬健康解決方案感興趣，例如低成本的虛擬優先健康計畫(virtual-first health plans)。

另外，醫療提供者對遠距醫療的看法也有所改變，與新冠肺炎前相比，有58%的醫生對遠距醫療持更積極的態度，雖然比率略有下降。截至今年4月，84%的醫生都使用遠距醫療問診，57% 的醫生也傾向繼續使用遠距醫療。

不過，保險給付仍是遠距醫療一大障礙，與面對面看診相比，遠距看診不會提供15%的折扣。
 
資料來源
https://medcitynews.com/2021/07/report-telehealth-use-plateaus-but-still-38-times-higher-than-pre-pandemic-levels/?rf=1
（編譯/劉端雅）