身為國內最主要微生物檢驗試劑供應商的「啟新生技」，在國內微生物檢驗先驅蔡文城創辦40個年頭後，連同本土最大專注生醫領域的第三方檢驗公司「台美檢驗」於2020年交棒給了兒子蔡岳廷。蔡岳廷帶著他對經商的熱情，讓兩公司不斷突破單靠有機成長的界線，往併購和策略合作前進，啟新也即將於明年公發登興櫃。

撰文/巫芝岳

從2020年全球新冠肺炎(COVID-19)疫情達到高峰至2024年上半年，國內食安事件頻傳，從2月下旬爆出辣椒粉摻有工業用染料蘇丹紅、3月的寶林茶室食物中毒案，和日本紅麴原料含軟毛青黴酸等事件，種種病毒、細菌等微生物危機正以各種方式入侵國人的生活，除了第一線醫護檢驗人員保障民眾的生命安全外，其實生技產業中的微生物試劑供應商也默默扮演著極關鍵的角色。

其中，由陽明大學(現陽明交通大學)微生物及免疫學研究所兼任教授蔡文城推動創立的「啟新生物科技股份有限公司」，從1979年至今，已成為生技醫藥產業領導品牌，40多年來，始終為國內提供最專業可靠的檢驗產品，客戶遍及醫療院所、疾管局及各衛生單位，成為相關產業中最強而有力的後盾。

2020年，年紀已邁入古稀的蔡文城，將啟新生技連同於2001年成立的第三方檢驗公司「台美檢驗科技」，正式交棒給兒子蔡岳廷經營。

蔡岳廷接下啟新和台美總經理大任後，以啟新軸核為公司擘開更寬闊的產業鏈格局，朝向打造完整上下游產業鏈，帶領團隊全力脫離單純的有機成長。啟新先是在2023年完成併入台美檢驗，隨後啟動預備公發，預計明(2025)年登興櫃，更計畫採併購合作策略，未來以成為產業控股為目標。

與父親擁有同樣的醫學檢驗背景，但相較父親濃厚的科學研究學者風範，從學生時期就對商業經營更意興盎然的蔡岳廷，在接班過程中，究竟逐步為啟新和台美帶來哪些突破？

蔡文城「研以致用」創辦臺灣首家本土專業微生物檢驗公司

1976年，在美國獲得博士學位並返臺於陽明大學微生物及免疫學研究所任教的蔡文城，因看見臺灣醫院的醫學檢驗室與歐美國家醫院相比，顯得非常落後，尤其是微生物檢驗部門。不僅微生物檢驗技術落後、檢驗人員不足、服務項目不齊全，而且檢驗項目也受限，即使是大型醫院醫學中心也僅有3、4人，中、小醫院常常僅有一人進行簡單的檢測，甚至不提供服務。

「當時臺灣的微生物檢驗技術和歐美相比，可說相當落後，美國一個檢體要培養在三盤培養基，我還看到臺灣竟是一盤培養基處理八個檢體！」蔡文城回憶。遂在 1979 年，蔡文城推動啟新生技創立，希望帶給相關產業更好的專業檢驗品質。

在2001年底，臺灣政府正式簽署加入世界貿易組織(WTO)，但也意味著臺灣無論在食品、藥品、化妝品、醫療器材在加入WTO後，隨著貿易量增加，產品品質標準和檢驗也須升級轉型與國際接軌，懷抱將畢生鑽研的檢驗技術貢獻社會的夢想，蔡文城毅然再以五百萬新臺幣的資本額成立了台美檢驗。

2004年，蔡岳廷也正式踏入公司擔任第一線員工，適逢政府頒布新法規，要求在臺灣生產的醫療器材試劑須通過GMP優良製造規範認證，然而當時產業對於GMP的概念依然十分陌生，這項全新且重大的改革也就落在了二代蔡岳廷身上。

「因為無前例可循，只好自己一步步嘗試摸索研究。」蔡岳廷提及，為了確實掌握法規的需求，在計畫展開前必須參考國際作法、閱讀大量的文獻，但建立廠房時仍然煞費苦心，小至材質選擇、隔間與動線安排，大至添購儀器、廢棄物處理等，費時兩年才終於建置完成，並在2005年衛福部首次查廠即順利通過，成為國內第一座GMP培養基工廠。隨著無法拿到認證的同業退出市場，醫院亦紛紛釋出培養基配置的檢驗任務委託啟新生技執行，終結各吹一把調的亂象，讓國內臨床檢驗的品質大幅提升媲美國際水準。

而從這年起，蔡岳廷開始一路目睹公司成長……。

蔡文城 台美檢驗董事長

國人健康安全品質意識抬頭  2004~2013年公司快速成長

「因為臺灣在幾起食安事件下的影響，對於品管與檢驗重要性的意識增加，2004~2013年可說是我們快速成長和擴展的階段，啟新與台美將原本分散在園區各處的五間實驗室重新整合至新廠房，實現規模化經營。同時，啟新生技在2007年也自創品牌『CMP』。」蔡岳廷說。

蔡岳廷開始以自創品牌CMP進行行銷的創新突破，成為跨出醫學檢驗領域的關鍵點。在2008年，爆發令人膽戰心驚的三聚氰胺毒奶粉事件，廣泛波及食品；2011年又發生食品摻塑化劑事件，一連串食安爭議，政府開始要求食品工廠需自行設置檢驗實驗室，從而帶動更多檢驗試劑需求，啟新重視專業技術及品質，因而獲得許多食品工廠，甚至知名第三方實驗室的認同，自有品牌產品大受青睞，熱銷不斷。

有顆商業頭腦，對經營管理很有興趣的蔡岳廷，也隨著台美和啟新的擴大升上管理職，最終在2020年7月從父親手中接下總經理一職。

從小就想做生意！  蔡岳廷個性「目標導向」

談起話來富有領導風範、性格活潑的蔡岳廷，雖與父親同樣有著醫檢師身份，但在科學家父親身旁，兩人明顯展現出不同的個性特質。

因此，被問起真的是自願走上和父親同樣的專業？蔡岳廷笑著回答：「我從小確實就對科學抱有興趣，也聽爸爸的建議欣然唸了醫學檢驗，只不過，與其說我是對檢驗專業也有興趣，不如說是當時是覺得這專業有機會『成為一門生意』，才讀得更起勁。」

蔡岳廷表示，他自小就對做生意有興趣，所以唸書、學習，甚至考國考證照時，一部分心態是認份而為，但也同時思考著如何把所學之事和商業結合。

一旁的蔡文城則分享，他認為兒子的一大優點，是一但有目標和願景，學習動力就會很強，「小時候我們讓他上英文課，他還搞不清楚為什麼要上，就只是乖乖應付，但長大後因為知道了英文在商業經營中的重要性，自己就很主動學起來，還找了外國人來家教。」

「看他從小就這麼想做生意，當然讓他來試看看！」蔡文城笑說。

蔡岳廷 啟新董事長暨總經理

透過IPO以及併購策略拓展新事業  突破有機成長界線

蔡岳廷接手公司後，仍不斷進修商學，在課程學習中與其他企業主深入交流下，認知到因為臺灣市場規模不夠大，啟新的市占率也已相當高的情況下，公司單靠目前的有機成長，未來肯定會遇到瓶頸。

接著，他對啟新和台美的一線主管了解了一番後，發現這些主管平均年齡約40~45歲，甚至下一批接班梯隊都在35歲左右，正處於事業快速成長期。

「這意味著大家都年輕、還有衝勁！」蔡岳廷也深覺不能辜負這樣的時機，應趁同仁素質佳、年齡合適時，進行「大一點的」改變。

約談幾位公司資深的核心員工後，蔡岳廷認為公司應從過去只靠有機成長的模式，改朝向與外界合作的方式，才有機會讓公司成長更快速。

「我認為同業不一定是競爭對手，我們可以合作拓展海外市場，也可以把更多臺灣的公司整合起來，一起走出去。」蔡岳廷說。

他進一步表示，「我在接班後的兩年間，一直反覆思考未來十年啟新要做的事，公司除了微生物之外，臺灣近年也積極開發再生醫療領域，因此我們加大投資力道，在竹北生醫園區擴建工廠，預計2025年完成，為產業建立供應鏈。」

明確建立人事升遷、員工福利、獎懲新制  塑造組織文化

除了對外的商業模式外，蔡岳廷也在接任後重新建立了公司內部的明確制度，包括：人員升遷、員工福利、獎懲制度等。

「公司要擴大發展，『聘請適當的人做適當的事』非常重要，」他強調，「要鼓勵公司業績成長，也需建立能評估員工貢獻度的制度才行。」

不過，蔡岳廷表示，公司轉型的過程其實也經歷過許多辛苦，「早期創業公司在管理制度方面往往比較缺乏，所以在建立新制度上，我們花了5、6年才有點成果。」

蔡岳廷分享，過去他們曾試圖參照許多管理學教科書的內容來做，但發現實際執行時，因為「人」的變數極大，一直無法順利執行。

他進一步說明，管理制度必須因應不同的公司規模來訂，例如一項適用於500人公司的管理策略，直接套用在50人的公司一定會不合適；此外，公司可以先設定人數成長後的目標，然而這些目標應分階段進行，例如設下1,000人規模的管理目標時，達到300人時就要先完成一部分，才能避免未來因制度差距太大而難以改變。

如今，翻開啟新和台美的內部專刊，可以明顯看到蔡岳廷非常重視員工的健康福利，定期舉辦企業運動會、員工旅遊、健康檢查、心靈講座外，愛好運動的他，鼓勵同仁成立運動性質社團，並給予活動補助及獎金。

他還親自帶領公司組隊參與大型公益路跑活動，讓員工積極的參與運動，多次獲得教育部體育署頒發的運動企業認證。啟新也在 2023 年榮獲傑出生技產業金質獎以及創業楷模相扶獎肯定。

信任二代商管專長  交班後放手不干涉

換代接班經營後，公司產生這麼多變革，身為前總經理的父親心裡如何看待？

「既然交給他了，就相信他會做好的，我其實很放心，也幾乎沒再多干涉他！」蔡文城眼中盡是對兒子的信心，「我們的興趣和專長本來就不太一樣，我現在頂多幫忙注意一下產品的研發方向而已。」

蔡文城表示，比起當教授，創業更需要很多不同的技能和資源，尤其談生意、談授權等，也通常不是學術界教授的專業，因此，看到兒子正好對此興趣勃勃，他也感到欣慰和放心。

蔡文城也與有榮焉地說，在蔡岳廷的規劃下，公司每年的突破越來越多，目前員工數量成長已突破250人，客戶越來越穩定，也受到外界許多肯定，「尤其是我們的實驗動物中心相當完善，讓許多來參訪的專家印象深刻。」

他說：「我也年過80，是該準備退休了！交棒後，我也能回到最愛的教學、寫書工作。」

熱愛旅遊的蔡文城，近年在工作之餘幾乎遊遍全世界，然而他對檢驗領域和培植後代人才的熱誠，也絲毫未隨年紀增長而退去。

身為許多微生物檢驗領域教科書的作者，隨著科技持續進展忙著處理書籍的更進與改版工作外，仍積極參與相關學會的微生物檢驗教學工作坊，親自授課。

「從藥品微生物檢驗、食品微生物檢驗、化妝品微生物檢驗等等，這些書都是微生物或檢驗科學生必讀的，其中好多本也是臺灣至今唯一的一本中文版教科書。」蔡文城如數家珍地說。

明年登興櫃  目標2030年市值百億

2020年正值新冠疫情時，啟新生技成立了醫療物資運輸防護團隊，為臺灣醫院提供必要的防護物資，保障醫護人員的安全，並供應快篩過程中所需要的病毒運送管，確保檢測過程的順利進行，此外也積極協助政府國際援助計畫。同時台美因成立之初即建有P2 plus等級實驗室，也因此成為第一批受疾病管制署(CDC)徵召的指定檢驗機構， 24小時檢驗量能最高達到每日1,200件。

這件事展現了蔡文城創辦時對檢驗實驗室水準的堅持，以及蔡岳廷接班後，在疫情中當機立斷投入的決策。

回顧從父親手中接下大任時，蔡岳廷表示，「當時不太會覺得負擔沈重，或許是個性關係吧？我一直相信的方法論，就是只要心中的目標、藍圖夠清晰，持續勇往直前就可以了。」

蔡岳廷表示：「2020~2030年間，我們訂下了要讓公司市值達到百億新臺幣、員工平均薪酬成長一倍的目標。」他們接下來三年內步步為營的計畫，則包括：上櫃、併購，及發展新事業等主軸，目前預計2025年將登興櫃。

啟新也在今年3月宣布完成現金增資新臺幣2.04億元，引進包含保瑞藥業(6472)、醫揚科技(6569)、樂斯科生技(6662)等知名上市櫃公司為策略投資人，並併購了環虹錕騰檢驗公司，為產業營運注入新成長動能。

抱著「做就對了」的心態，蔡岳廷正帶著父親全然的信任，將這艘滿載著蔡文城對科學檢驗熱誠的大船，駛向更寬廣的大洋…… 

蔡岳廷(圖右)表示，啟新接下來3年的計畫包括：上櫃、併購，及發展新事業等主軸，目前預計2025年將登興櫃。(攝影/巫芝岳)

>>本文刊登於《環球生技月刊》Vol. 117