健康促進科技化 服務需求客製化

推動18億健康經濟工業局推展健康

撰文記者 林亞歆
日期2014-01-20
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替代圖

整理/林亞歆  圖片提供、資料來源/健康促進產業媒合網、財團法人中衛發展中心、商業發展研究院

近年來民眾對於健康的需求,已從疾病預防提升到健康生活、福祉提升的層次,延伸出健康促進、生活支援等相關商機。

有鑒於此,經濟部工業局自2010年起推動健康促進相關產業,直至2013年底,共累計輔導21個健康促進(含養生)產業創新營運個案、促成63家以上業者跨業結合;2013年,工業局也促成業者投資金額達新台幣18.4億元以上,創造就業人數達約3,000人。

為分享2013年度健康促進產業推動的相關成果與資訊,工業局遂於2013年12月4日舉辦「健康促進產業推動成果發表會」,由執行團隊財團法人中衛發展中心及商業發展研究院以「體驗健康促進科技,擁抱健康樂活人生」為題,透過論壇、體驗、觀摩及座談等方式,呈現出台灣健康產業的推動成果與近況,活動吸引超過百位業者與會,包括新光、統一、中興保全、天一藥廠、澳洲辦事處等業界代表亦共襄盛舉。

除此之外,成果會也提供業者不少商機資訊,並分享輔導案例創新多元的營運模式,希望藉此啟發業者新思維,帶動台灣健康服務產業的發展。

為提倡健康概念,杏一公司於全省分店成立健康專區,將醫材通路如何轉型為健康通路,並搭配雲端營運管理整合系統發展電子商務,提供客製化服務。

而位於深坑之傳統藥妝店信東生技,也藉由在社區藥局導入互動式健康服務系統,轉型為社區關懷店,並提供健康諮詢與科技互動服務系統等檢測服務。

聯橋健康事業旗下於北高雄頗具知名度的新高橋藥局,則在實體通路與虛擬通路導入關聯性商品銷售,並結合福樂多的醫療復健服務,成為傳統連鎖藥局和社會福祉企業的跨業合作典範。

另外,隨著台灣健康產業逐步成熟,各界企業多跨界合作,攜手進軍國際;雙連安養中心便與艾生科技合作發展安全辨識系統(RFID),跨業整合研發科技模組化及商品化,並進行國際輸出。

而弘道老人福利基金會也與鴻鼎資訊公司合作開發企業資源規劃系統(ERP)及居家地理資訊系統(GIS),發展自費式彈性居家服務,並以健康促進服務課程與產品進行海外加盟授權,與香港企業談成合作。

從案例分享可看出,高價值與整合性服務是健康產業必然的發展趨勢;未來,健康照護相關產業應尋找關鍵夥伴與資源,媒合跨界合作,並針對客戶分群提供差異化服務,擴大健康促進服務產業的可能性。

【創新典範】藥妝通路與科技加值

信東生技

社區藥妝通路成為「社區型健康促進服務站」,整合集團內部資源,結合科技化身心促進系統,提供諮詢與量測服務,利用提升民眾健康意識,強化業者品牌效益,達成集團綜效。並使健康促進服務在地化,結合地區社團、學校、組織、機構、醫療院所、社區管理單位等地方團體,透過健康促進服務擴展,提升社區居民健康生活。

輔導重點、推動成果與績效

  • 整合網路、媒體與體...