彰化基督教醫院與HTC健康醫療事業部(DeepQ)今(21)日舉辦「蘭醫師醫療照護對話機器人LINE Bot」發表會，透過DeepQ醫療區塊鏈技術，強化跨院照護網的資訊安全，升級就醫前、中、後的全程醫療照護經驗，首創全台橫跨10間醫院的人工智慧AI+醫療區塊鏈對話機器「蘭醫師」，民眾只需透過通訊軟體LINE，就可以免費擁有「蘭醫師」作為個人的AI醫療助理。

彰基為打造民眾最人性化就醫體驗，降低民眾的焦慮與不便，提升醫療品質服務，特別與 HTC DeepQ醫療mUX（Medical User Experience, 醫療使用者經驗）專家與區塊鏈團隊跨界合作，以使用者為中心設計最佳化就醫體驗。

透過蘭醫師「AI科別導診」的功能，導引掛進正確的科別，不一定需要去現場掛號或者打電話詢問掛號櫃台科別的建議，民眾將有自己專屬的「蘭醫師」提供全年無休的個人化醫療照護管理。

蘭醫師不但會在看診前提醒看診，更會系統性詢問民眾看診的相關問題，協助民眾紀錄相關問題，民眾踏出診間後，蘭醫師就會主動送上個人化的衛教資料及用藥資訊，讓民眾可以管理個人化照護資訊，不用擔心衛教單張不見，或者無法對照藥品照片等問題。

彰基院長陳穆寬醫師表示，彰基持續在智慧醫療上耕耘，讓醫療可以更方便、更智慧、更溫暖。在臺灣醫療人力不足的挑戰下，一定要將科技創新整合進照護流程中，才能有效將照護品質提升。

HTC DeepQ總裁張智威表示，此次是全台灣首次將AI+區塊鏈的技術應用在對話機器人上，這次DeepQ區塊鏈團隊更與臺灣大學及史丹佛大學合作，共同開發多層次醫療區塊鏈（Multilayer Blockchain for Healthcare）的技術，解決傳統區塊鏈特性與醫療資料隱私性衝突的問題，讓醫療資料可以跨院之外，更提升民眾醫療資料的保護，讓醫療照護從單一醫院到醫療照護網，從院內延伸到院外照護，這是朝向精準醫療邁進的重要里程碑。