人工智慧在複雜的醫療行為中，可協助醫師做出更快更精準的判斷，但這種新興科技在美國醫療保健中，似乎還未被充分利用。亞馬遜(Amazon)和蘋果(Apple) 兩家科技巨頭，正在用截然不同的策略，試圖改變這一切，並從美國每年4.1萬億美元中分一杯羹，誰才會改寫醫療保健規則，在醫療保健領域大展身手？
 
在多數的行業中，新技術的誕生，可用來顛覆或取代現有的企業，在醫療領域中，目前也有許多科技巨頭，投入智慧醫療產業，包括五大科技公司：蘋果、亞馬遜、微軟(Microsoft)、臉書(facebook)、Google等。
 
每一家科技大廠投入的醫療產業領域，策略都不太一樣，不過科技公司要通往成功，最安全可靠的途徑，其一還是「謹慎行事、不冒險」，二則是與醫院、醫師、保險公司、製藥公司保持密切往來。
 

蘋果醫療保健投資保守 Apple watch心房顫動通報效率打問號?

 
以蘋果來說，其是以檢測健康的技術打入智慧醫療，最著名就是透過Apple Watch準確檢測心房顫動(AFib)。
 
蘋果也知道與醫療產業者維持良好關係，是通往成功的道路，因此與著名的學術研究夥伴史丹福大學結盟，並資助Apple watch遠距評估心血管疾病的龐大研究項目。
 
不過，據研究人員表示，因為該研究的人口統計數據不佳、加上缺乏追蹤數據，AFib的真實世界篩查結果可能「弊大於利」。
 
此外還有一項研究也發現，配戴過Apple watch的使用者，在被診斷患有心房顫動的患者中，只有13%的人曾收過心律不整的通知。
 
事實上蘋果在醫療保健領域投資上，相較其他科技大廠，偏向保守，今年8月，蘋果發布一份59頁的報告，宣稱將促進健康發展，並將蘋果定位為醫療保健領域的一支主要力量。
 
看似要大舉布局健康產業的行為，反而被批評者認為，這是一種偏向絕望的策略，因為蘋果試圖讓股東相信，公司其實正在追上競爭對手的步伐。
 

亞馬遜近十年大舉布局醫療 多次改變策略方向

 
在醫療行業佈局中，跨國電商亞馬遜可能是投資最多的科技公司之一，亞馬遜創辦人貝佐斯(Jeff Bezos)近10年投資就有，藥品電商、員工醫療保健方案、線上診斷平台、遠距醫療等。
 
當然批評者很快就指出，「藥品不是零售業，醫療保健其實是很複雜的」。而事實上亞馬遜在醫療佈局上已多次改變方向。
 
細數近10年亞馬遜醫療健康領域及醫療通路的佈局，包括2011年，斥資4億美元併購藥品電商Drugstore.com；2017年斥資137億美元併購有機超市Whole Foods，完善亞馬遜線上線下服務。
 
邁入線上線下整併後，亞馬遜從2018開始，更加快健康領域布局，首先是在2018年以10億美元收購線上藥房PillPack，創造了亞馬遜藥房；2019年為自家員工及眷屬推出遠距醫療服務平台Amazon Care；2019年併購症狀分類與線上診斷平台Health Navigator；2020年推出藥品電商Amazon Pharmacy為Prime會員提供折扣，往初級醫療(primary care)方向努力等。
 
但其中也有失敗案例，例如2018年，由亞馬遜、JP Morgan、Berkshire Hathaway三方合資成立的醫療保健事業Haven，目的是希望減輕員工醫療負擔，但最終仍因美國醫療保健體系太過複雜，在2021年結束營運。
 

亞馬遜為遠距醫療提供新商模 斥39億美元收購 One Medical

 
以及在2022年關閉Amazon Care，這項決定也與今年8月，亞馬遜宣布以39億美元併購遠距醫療公司 One Medical有關，收購One Medical可幫助亞馬遜從自己與單純的遠距醫療公司區分開來。
 
One Medical擁有App和網站，可提供就地看診(one-site)或鄰近看診(near-site)的服務，屆時它可滿足喜歡遠距醫療、喜歡上門服務、又或兩者都喜歡的客群。
 
有藥房和初級醫療業務，亞馬遜確實可在醫療領域大展身手，而如果亞馬遜還能擴大規模並讓醫療保健變成像其鍾愛的一鍵「立即購買」功能一樣簡單，那將使所有行業參與者步履維艱，也可能將包括蘋果在內的大型科技競爭對手拋在腦後。
 
 
資料來源：https://www.kevinmd.com/2022/09/amazon-vs-apple-only-one-will-rewrite-the-rules-of-health-care.html

(編譯整理/彭梓涵)