疫情下，民眾使用手機App收發疾病相關資訊已成常態。由HTC旗下健康醫療事業部DeepQ開發的「疾管家」，訂閱數已從去年1月底10萬人，成長至800萬人使用。
 
本刊近日特別專訪，HTC旗下健康醫療事業部DeepQ副總經理游山逸，他表示，今年3月中旬，臺灣開始施打新冠疫苗，DeepQ持續與疾管署協作推出「Taiwan V-watch」COVID-19疫苗接種健康回報系統，以及「簡訊實聯制」協助抗疫。
 
「Taiwan V-watch」COVID-19疫苗接種健康回報系統，維持「疾管家」醫療自然語言(MNLP)處理技術，再加上大數據分析、與AI症狀判讀，助疾管署定期追蹤疫苗接種後身體狀況分析，並回報症狀，同時亦提供接種者疫苗衛教資訊、第二劑疫苗接種提醒。
 

新冠疫苗接種回報系統 建立本土疫苗施打數據庫

 
游山逸說，目前國外已通過緊急授權(EUA)的疫苗，雖然都做到臨床二期試驗，但一些副作用，在各國並沒有完整數據。
 
「Taiwan V-watch」為自願性的回填系統，可提供完整數據收集與分析後台，讓疾管署順利建立臺灣本土疫苗施打數據庫，而民眾在使用上也可自我評估身體不適，進一步尋求醫療協助。
 
近兩周，國內疫情升溫，營業、公共場所，配合政府開始實施的實名制，為了解決各場所使用的實名制不一致與冗長填寫步驟，DeepQ也在行政院政務委員唐鳳協調下，於疾管家管道上建立「1922 簡訊實聯制」系統。
 
游山逸說，該系統整合五大電信商，讓民眾在掃描QR Code後快速開啟手機簡訊、自動帶入場所代碼，5秒即可完成實聯登記，這套系統實踐了免接觸、免App、免打字、免個資、免付費五大優勢，目前也開放給法人店家、個人店家、政府機關、交通事業等單位申請。
 

永續服務市場 技術仍須獨有性、差異性與完整專利布局

此次簡訊實聯制，從架構設計、軟體開發，僅花三天時間就快速上線，游山逸說，民主國家很怕政府跟企業走太近，如果是有價行為，政府就必須透過採購方式進行；但疫情來的快又急，像是五大電信業者此次就跳過招標過程，以公益角度，自行吸收簡訊費用，促使系統快速上線，供民眾使用。
 
此外，他也表示，做好一件事情，溝通是最重要的，DeepQ和疾管署合作三年，雙方培養許多默契。目前與疾管署合作會採雙軌模式進行，一部分是配合政令宣導，另一部分DeepQ也會站在民眾立場，提供功能開發建議。
 
至於未來如何永續拓展國內市場，游山逸認為，開發新的技術，最重要是技術保有獨有性、差異性與完整專利(IP)布局，且關鍵需解決未被滿足的需求，擁有這樣條件的產品成功機率也較高。

相關連結：Taiwan V-Watch COVID-19疫苗接種-健康回報


(報導/彭梓涵)