國內首家由製藥企業衍生的長照公司「中化銀髮」，從居家照護出發，經營十多年來陸續擴展出社區服務據點「老大人服務站」和日照中心「暖時光日間生活館」；中化銀髮積極導入各項資訊、科技創新，希望打造出更創新且有溫度的照護服務。

撰文/巫芝岳

2022年3月，中化製藥關係企業「中化銀髮」所經營的第一間日間照護中心—「暖時光日間生活館」開幕，以引進日本AI復能系統「ICT REHA」為亮點，期望透過科技與科學實證，打造出有效幫助長輩恢復生活能力的日照機構。

短短不到一年，中化銀髮的日照概念受到許多關注，不但已導入南投「愚人之友樂活村」日間照護機構，正在興建福利園區的財團法人基督教芥菜種會也與之合作，待2027年該園區落成後，中化銀髮的日照中心將進駐服務。

此外，早在2019年，中化銀髮就獲得國泰人壽青睞，合推出國內首張「實物給付型」個人長照保單。自2006年以來，中化以「國內第一家以全臺灣籍員工、主打自費市場」之姿成立中化銀髮，這些成績除了有中化老字號品牌的加持外，可說是其十多年來腳踏實地、從最繁複的「居家照護」做起的成果。

「孝心」為初衷 居家服務為始降公司風險

中化銀髮的成立，是當時身為中化20多年資深員工的中化銀髮總經理李宗勇，一手極力促成。

本身為嘉義人的李宗勇分享，他自北上打拼生活後，留在南部的父母因年紀老邁、又缺乏完好的照顧，導致身體狀態快速下降，成為他心中的一大遺憾，因而萌生想拓展照護業務的想法。當時擔任中化旗下銷售專業公司—中化裕民副總的他，於是大膽向公司提出「跨入照護領域」的想法。

不過，回顧2006年時，臺灣第一項大型長照計劃「長照十年計畫」(又稱「長照1.0」)尚未正式實施(註：該計劃實施期間為2007~2016年)，國內雖已看到高齡化趨勢及照護缺口，但對產業別完全不同的藥廠而言，長照仍是個水深不見底的領域。李宗勇說：「當初除了本著『想照顧長輩』的初心提案，我因為是財會背景出身，所以也很理性地向公司解釋市場的未來潛力，和公司財務狀況可如何支應等。」

李宗勇表示，中化銀髮之所以從居家服務起步、不直接蓋建住宿型機構的一大原因，是因為搭建大型機構的成本回收期太漫長；為了不向公司取用太多資金買地、蓋建物，他們採取輕資產的居家照護模式，即使人力成本較高，但少了庫存、折舊等成本，且只要一間辦公室就能運行，整體風險相對小。

「我投入這個行業的心意是堅定的，決不是抱著試試看的態度！」李宗勇表示，提案後，他也自告奮勇肩負起這項新事業。

另一方面，71年老字號的「中化」品牌，也成為中化銀髮努力不懈的原因之一；李宗勇直言：「我們如果做得...