應用最新科技的研發產品，為何場域不買單？許多看似能解決醫療界未滿足需求的智慧長照產品，市場卻不夠廣大？承接前篇所述的科技落地難處，本刊採訪多位專家的觀點，整理出四大長照科技落地解方，從研發、市場切入層面著手，盼智慧科技能實質造福長輩。

撰文/巫芝岳

智慧長照科技的落地，牽涉諸多由於法規和政策面向所導致的市場問題。學術研發界、產業界專家們提出何種建議？又該如何從研發層面下手，發想出最符合使用者和市場需求的產品呢？

解方1 » 研發智慧科技要「接地氣」

在發想智慧長照科技時，經常面臨做出的東西，場域卻不買單的問題。

陳亮恭說：「因為不了解長照領域的工程師自己發想，結果導致場域不合用，這樣的問題很常見，此外，科技業者可能沒尋訪到想法夠前瞻的業界關鍵人物，因此，研發『沒正中靶心』。」

臺灣銀髮產業協會理事長李宗勇直指，「研發不夠接地氣」是臺灣智慧長照創新中，常出現的問題。

「研發端的科技能力非常強，但有時他們會精進的Over了！」李宗勇說，其實很多時候，場域並不需要太過高端的技術。

他舉例，現今很多血壓機都強調配備藍牙無線傳輸功能，但到了銷售端才發現，使用的長輩常常在要輸入密碼時「卡關」，這樣的產品對他們而言，反倒不實用。

李宗勇表示，反之，像是掃地機器人這類科技，簡單卻很實用，「智慧科技要貼近生活，不見得要多高端，實用就能解決大量問題。」

「我們都還沒有老過，所以往往只能用我們自己的眼光，來思考長輩們的需求。」陳亮恭說，理解長輩的需求，需要花些時間和心力。

陳亮恭也分享，「高齡醫學」是一項專門領域，許多疾病發生在老人身上，可能與發生在中年人身上時，照護觀念會完全不同。因為，長輩情況更加複雜，身上可能同時有好幾項疾病，此時應該先治療哪個病？是治療重要、還是讓長輩吃得下飯重要？這些都是另一項專業。

陳亮恭也分享了許多業者可能疏忽，卻是相當關鍵的一點：「不要只執著於解決第一線工作者面對的困難。」

「我們的研發主要會鎖定『核心照顧需求』，而非執著在第一線照護者，因為他們所遇到的許多困難，可能都只是臺灣在地共通的問題，但我們追求的開發是能改變『整個規則』。」陳亮恭說。

他進一步舉例，針對認知功能退化的評估，過去都只是用問卷了解，精準度上較容易有問題，因此，他們建立出以表情辨識AI來評估認知功能的技術，長者不用配帶任何裝置就能偵測，讓這項技術更加實用。

解方2 » 瞄準國際市場 從預防醫學切入

陳亮恭堅持開發出「改變整個規則」的科技，還有另一項重要原因，就是能夠突破未來國內市場不足的劣勢，直接進軍國際。

「建議廠商一開始就要發想『世界級』的應用，以賣到海外為方向來開發。」他說，「像是人臉辨識AI，就是鎖定全世界都有的需求來開發。」

李宗勇也表示，臺灣在科技研發方面很強，但面臨的問題是整體市場規模不夠大，且鎖定的國內客群太狹小。他說明，許多新科技往往想和醫療連結，但其實若不只鎖定失能、失智的高齡者，而是朝健康、亞健康族群開發，市場將會更廣大。

國內電子五哥之一的仁寶電腦，正是從「長照法規切入不易」的觀點，選擇以「體醫融合大健康」角度，開發出包括：智慧運動地墊「Stampede」、智復寶「BoostFix」等，可應用於健康、亞健康族群的科技。

仁寶旗下神寶醫資總監范瑋益表示，在開發這兩項產品時，他們思考：與其硬要讓長照機構買單，不如從預防醫學切入，應用面更廣闊。

神寶醫資的智慧運動地墊系統，能紀錄使用者的運動軌跡，搭配後端的數據分析與演算，協助運動員檢視自身動作的差異性、穩定性等，持續調整訓練方式、強化弱點，找出自身最適運動模式。

該產品不但適用於專業運動員的訓練、可放在健身房搭配教練供一般民眾健身使用，在長照社區據點中，也能促進長輩們運動、讓運動更有樂趣。

目前運動地墊的示範場域，包含雲林、嘉義國民運動中心、阿瘦皮鞋民雄店、三軍總醫院澎湖分院等，共約有20個據點。

「智復寶」則是一套搭配穿戴在四肢的動態感測器，透過藍芽與主機連結智慧復健工具，感測器能偵測四肢關節彎曲的角度，將復健姿勢量化。

它能提供治療師即時的生理訊息，解決以往病人一離開醫院，經常因身邊沒有專業人員指導，而無法準確、規律練習的問題。

范瑋益強調「以人為本」的服務模式，「我們不是直接把科技丟給長輩用，這是絕對不可行的。」此外，若是導入長照相關的專案，主要由居服員扮演指導角色。

仁寶在設計這些產品時，也早已放眼海外市場，相較臺灣的健保情境，美國病人、醫師和保險業者三者關係密切，醫生如果透過報告得知病人在家有好好復健，醫病關係會提升，保險公司也會想...