高齡化社會的銀色海浪襲來，除了長期照護，短期照護的需求缺口也不容小覷。優照護鎖定這塊市場，結合電子商務與照護服務推出App媒合需求，期望打造安全且最符合需求的第三方預約照護平台。上線迄今僅半年，已累積逾千名會員，成交超過百筆訂單。

文、圖/蔡立勳

2015年5月，延宕4年的《長期照顧服務法》終於在立法院三讀通過，預計今年5月上路。

該項法案的適用對象為身心失能持續或預期達6個月以上的民眾，對於臨時出院急需找人照顧、外籍看護返鄉，或是處於申請新看護空窗期等需要短期照護的患者、長者，並未明訂相關規範。

不過，隨著高齡化社會的銀色海浪襲來，除了日益增加的長照需求，短期照護的需求缺口也不容小覷。

看準這塊市場，同時有感於現行照護服務的資訊不流通，全台第一家第三方預約照護平台「優照護」遂應運而生；結合電子商務與照護的創新營運模式，強調使用者透過App就能「隨時隨地找到最符合需求的照護人員」。

嚴格把關照護員素質

優照護團隊於2015年10月成立優護平台股份有限公司，於2016年6月正式推出App，聚焦居家短期照護媒合服務。

「基本上，我們就是解決居家場域與健康相關的問題，短期或一次性的都可以。」總經理劉詩瀚說。

他表示，團隊不少成員都有找不到合適照護員的經驗，因此期望以自身擅長的電子商務與網路技術結合照護作為解方。而不少長者相當熟練App操作，反而害怕使用電腦，因此當初以App為開發首選，將介面簡易化，使用者能更好上手。

具備護理專業背景的照護人員支持總監常靜蓉，擁有10年臨床經驗，自1993年跨入居家照護服務，曾在曾在公辦民營及自費的居家照顧服務單位，...