國內第一個遠距健康社群平台「WaCare」，創始人暨執行長潘人豪經歷多次商模轉換，在臺灣遠距健康的藍海中乘風破浪。資訊科學工程博士的潘人豪過去曾利用其資訊專長，在厄瓜多、海地等開發中友邦進行人道援助，這些經驗造就WaCare在新冠疫情下，迅速突破成長，鏈結國內一百多個社區、偏鄉，以及數千位健康專家，共同打造了國內數位遠距健康資源的廣大平台。

撰文/巫芝岳

新冠肺炎(COVID-19)疫情爆發至今已屆週年，全球疫情嚴峻下加快了「遠距醫療」發展腳步。

誕生於國內遠距健康意識尚在萌芽階段，2016年成立的WaCare團隊(吉樂健康資訊股份有限公司)，堪稱是臺灣第一個遠距健康社群平台。

在這新冠疫情時期，「WaCare」App被更多人關注，成為居家隔離、檢疫民眾們倚賴的遠距就醫平台，合作健康專家的數目也翻倍成長、突破千名。

WaCare創辦人/執行長潘人豪，還同時在過去1年成功轉入照護者能力建構區塊，投入業界尚未注意到的領域。

究竟是何種靈感與動力，促使他們不斷搶得先機，並闖出更大的市場呢？

留著一頭長髮、業餘還有著品嚐咖啡與攝影的人文愛好，比起大眾對「資訊人」的普遍刻板印象，潘人豪更像是一位不折不扣的文青。

他在資訊、生物、醫療等多個領域間轉換，經歷一趟改變了人生的南美洲「流浪」後，從學術界步入新創坑，在創業藍海中引領團隊乘風而行……

跨入生物世界的「IT人」

娓娓道來自己的一路走來，潘人豪還是打趣強調，「自己從小就是個不折不扣的「IT人」，寫程式的經驗，可以從小學講起。」

國小時，潘人豪的叔叔成為他的啟蒙老師，帶他認識基本的程式語言，也開啟了他對寫程式的興趣。在叔叔的帶領下，小學四年級的潘人豪寫下人生第一個管理集郵郵票的程式，也從此踏上資訊之途。

高三時，在學校老師的推薦下，潘人豪開始接案打工，在第一代網際網路(Web 1.0)剛開始興起的90年代，幫外部公司製作網路版的進銷存管理系統。

直到大學四年級，就讀中臺科技大學的潘人豪，在專題研究的機緣下開始跨入生物資訊領域。

那時他的專題題目，是開發提供牙醫製作齒模的3D攝影掃描相關程式，「當時指導老師看我對研究很感興趣，就讓我選擇要做影像處理或生物資訊，我二話不說就選擇了生物資訊！」

潘人豪笑稱，比起充滿數學演算法的影像處理，自己對生物更感興趣，而這個選擇，也讓他在進入碩士班後接觸了從未碰過的生物「Wet Lab」(濕實驗室)。

非生命科學背景，卻對生物這個未知世界充滿興趣的他，開始從分子生物學起，土法煉鋼讀起一篇篇期刊論文，光是碩班期間，就讀了一、兩百篇論文。

潘人豪分享，他碩班時所做的研究，是開發出一套輔助基因研究的電腦系統，以電腦自動找出基因序列中，能作為基因轉譯起始點的鹼基密碼子(Codon)，讓過去科學家必須手動費工計算序列的基因研究，經由電腦輔助，大幅提升研究效率。

白天寫程式，晚上做實驗

潘人豪大笑：「我的學生時代非常『自我』，不喜歡的科目就放著被當掉，但像程式設計這類感興趣的科目，可以通通拿滿分！」。

在這樣執著的個性下，沈浸於研究生活的他，當時幾乎每天過著白天寫程式，晚上做實驗到凌晨一、兩點的日子。

「這些從未接觸過的生物實驗，對我而言真的很有趣，當時指導老師也教得很澈底，從養菌、萃取DNA、定序DNA、設計引子(Primer)、PCR等實驗，幾乎完整的分生實驗我都做了。」

在Dry Lab、Wet Lab雙攻的培訓下，潘人豪迅速建立起生物資訊研究能力，碩士班期間也發表了5篇papers之多。

博士班進入中興大學攻讀的他，持續鑽研生物資訊領域，並選擇以那時正夯的「微型RNA」(microRNA, miRNA)為題。當時，他設計了一套能掃描整個基因體的程式，用電腦探勘哪些可能是潛在的miRNA基因，並進一步預測其結構、會靶向哪個基因等。

2007年，國家高速網路與計算中心(國網中心)正在發展雲端計算的初期，並推出博士生海外交換計畫。當時正值博班第三年的潘人豪參與了該計畫，在德國明斯特大學(University of Münster)針對基因演算法(Genetic Algorism)的最佳化進行研究。

只是，在沈浸研究之餘，他開始思索未來生涯規劃：博士畢業後，若順利當了教授，下一步又是什麼呢？

一趟人生轉捩的南美洲之行

回國後，潘人豪在等待畢業的同時，毅然決定先休學服役，而他所申請的「外交替代役」役別，也成為人生重要的轉捩點。

「從加勒比海、南美洲、非洲、南太平洋國家，臺灣十幾個邦交國中，各國的需求都不同；外交替代役會透過抽籤程序，決定被分發到友邦中的哪一國服務。」

當時，潘人豪發揮研究生精神，把網路上前輩們的經驗分享全搜尋出來研究，並以曾為古印加帝國一部分、16世紀被西班牙殖民近300年，歷史文化悠久的厄瓜多(Ecuador)為第一志願。

「到底我所學的『資訊』能帶給人類哪些根本的幫助？因為身邊不論是學園藝、水...