2016年9月通過的「長期照護十年計畫2.0」(長照2.0 )，為長輩及照護者們帶來許多便利，但也因服務項目多元、行政流程繁雜等問題，凸顯數位化長照科技發展的必要。幾年間，從中央到各地方政府，透過各項計劃與民間業者合作，開發出哪些亮眼的科技產品？國衛院執行四年的「銀髮智慧長照旗艦計畫」，又誕生了哪些豐碩成果？

撰文/巫芝岳

衛福部政務次長薛瑞元，在11月3日臺北國際照顧科技應用展的「長照政策高峰會」中表示，要解決國內照護人力越來越不的問題，有兩大方向：一是「讓被照護者延長健康、亞健康時程」；二是「借助科技讓照護者『一人多工』」。

「長照的終極目標，就是不要使用長照！」薛瑞元指出，讓老人更健康、盡量減少長照使用，是衛福部長照政策的主要目的。因此，「預防、延緩失能和失智」是政策重要主軸。

臺灣長照科技之所以發展迅速，除了產業界看上廣大的商機，一大原因就是由政府而來的支持。

國衛院四年旗艦計畫 拋磚引玉

國家衛生研究院在智慧長照方面，2017年領先投入大型旗艦計畫，該計畫如今屆滿四年，即將畫下句點，也展現不少亮眼成果。

本刊特別專訪主持這項「銀髮智慧長照旗艦計畫」主持人，11月初剛卸任的國衛院群體健康研究所所長熊昭，她表示，「這項計畫的目標很簡單，就是要把資通訊科技，導入長照的每一個環節。」

於是，國衛院團隊從「ABC據點串連」、「以失能/失智個案為中心優化流程」、「居家醫療整合照顧系統」以及「健康老化」四大重點著手，期望鏈結長照2.0每個環節的ICT技術及產業。

長照資源串連»

對ABC據點而言，不論是管理、評鑑，隨著服務人數越來越多，這些行政工作負擔也越來越大。因此，國衛院團隊透過建立資源雲(幸福長照資源雲平台)，以及分別提供給居服、日照機構、長照機構的系統，來協助管理。

這些系統除了可幫業者節省時間，更能促進服務品質的提升，熊昭表示：「對各縣市的管理中心而言，如果收到來自各個機構的資料，也能知道轄區內哪些服務做得好，哪些還有欠缺、要如何改善。」

長照管理»

熊昭指出，目前國內長照支付都比較偏向照顧失能長輩，對失智者仍是用示範計畫形式進行，「但針對同一個案，可能因為使用到不同計畫、不同經費來源，計畫間的連結就...