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臺灣擁有世界頂級的醫療水準，近幾年也成為跨國科技大廠投入、競逐智慧醫療的一級戰區，包括亞馬遜、微軟、Intel、甲骨文等巨擘都大張旗鼓的宣示加入臺灣醫療數位轉型生態圈。有別於傳統實驗室高階儀器的助力，這些科技大廠，正在用隱形的新勢力，翻轉生技醫療產業發展，他們的策略又是甚麼？
撰文/彭梓涵
去年11月，人工智慧(AI)新創OpenAI開發的聊天機器人ChatGPT，在微軟雲端市集Azure Marketplace上架幾天就累積超過100萬用戶，短短兩個月更達到上億全球用戶(相較臉書會員用了4.5年時間才達到)，成為史上增長最快的應用程式。
AI科技再創高峰，更引起AI領域各行各業人士的熱烈討論。微軟創辦人比爾蓋茲(Bill Gates)在公開場合也預告，這項AI技術將會顛覆辦公室、教育和醫療保健工作，以ChatGPT開發相關應用的AI公司，股價也將隨之起飛。
事實上，AI應用在醫療手術或簡化醫護工作流程、協助醫療決策、增進醫病關係、遠距醫療、藥物開發等場景上，早已行之有年，近幾年疫情更加速全球醫療的數位轉型，使得醫療服務更智慧化。
這樣的趨勢驅使臺灣包括電子五哥，廣達、緯創、華碩、明碁、英業達等資通訊業者紛紛跨足生醫領域，多家智慧醫療新創如雲象科技、長佳智能、宏碁智醫等開發的醫療AI產品也取得法規單位認證。
由於臺灣擁有世界頂級的醫療水準，也成為科技大廠投入、競逐智慧醫療的一級戰區，包括亞馬遜(Amazon)、微軟、英特爾(Intel)、甲骨文(Oracle)等巨擘都大張旗鼓的宣示加入臺灣醫療數位轉型生態圈。
有別於傳統實驗室高階儀器的助力，這些國內外的科技大廠，正在用隱形的新勢力，翻轉生技醫療產業發展，他們的策略又是甚麼？
(攝影/羅翊方)
科技業者大舉進軍醫療服務失利 數位醫療應用行業仍大有可為!?
目前ICT國際大廠中，對醫療市場布局最積極的還是全球三大公有雲(Public Cloud)廠商，Google、亞馬遜、微軟，不過，每家科技大廠投入的醫療產業領域，策略都不太一樣。
以三大公有雲業者來說，最先切入生技醫療產業是做「B2C」的雲端服務業。其中，電商龍頭亞馬遜是最早投入醫療行業的先行者，細數亞馬遜創辦人貝佐斯(Jeff Bezos)近10年的投資就包括藥品電商、員工醫療保健方案、線上診斷平台、遠距醫療等。
包括2011年，斥資4億美元併購藥品電商Drugstore.com；2017年斥資137億美元併購有機超市Whole Foods，完善了亞馬遜線上線下服務。
邁入線上線下整併後，亞馬遜從2018年開始，加快健康領域布局，首先以10億美元收購線上藥房PillPack，創造了亞馬遜藥房；2019年為自家員工及眷屬推出遠距醫療服務平台Amazon Care；2020年推出藥品電商Amazon Pharmacy為Prime會員提供折扣，往初級醫療(Primary Care)方向努力。
還有直接面對消費者的Google，在醫療市場的布局上是在2016年直接挑戰了科學最棘手的問題——蛋白質摺疊，並透過演算法在18個月內破解2億組蛋白質結構 ; 2019年又宣布併購智慧穿戴裝置Fitbit，擴展醫療版圖等。
然而，兩家科技巨頭進軍醫療領域似乎都不順利。
Google健康部門Google Health，成立以來就一直遭受健康數據資安等問題抨擊，最終決定在2021年解散團隊，並將醫療業務打散到各部門。
亞馬遜的Amazon Care則因為產品不夠完善，無法滿足鎖定客戶，2021年也黯然關閉，先前與JP Morgan、Berkshire Hathaway三方合資成立的醫療保健事業Haven，最終也因美國醫療保健體系太過複雜結束營運。...
