Talking Medicines「Drug-GPT」助醫療代理商分析患者心聲、制定銷售策略  

撰文記者 吳培安
日期2023-05-12
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(圖片來源:Talking Medicines / businesswire)

美國時間11日,醫療照護科技公司Talking Medicines宣布,其開發的PatientMetRx 2.0平台開始提供一款新的生成式AI工具「Drug-GPT」服務,讓醫療銷售廣告代理商能夠快速獲得有關患者和醫療專家(HCP)社交數據的必要資訊分析,包括生活經驗、意見和情緒等真實世界見解,聽見患者心聲(patient voice)。
 
Drug-GPT使用Talking Medicines經組織規劃(curated)的社交數據,並利用準確度達95%的聲音分類分析系統,幫助訂閱制用戶(醫療銷售廣告代理商)在短短幾秒內就能獲得即時、準確的見解(insights)。
 
Drug-GPT的用戶所提出的問題,將能藉由得知患者對藥物和療法的體驗如何,並將其生活經歷的意見和感受,與醫療專家的觀點比較,包括人口統計(demographics)、診斷、治療和成效等,獲得在行銷上想要的答案。
 
此外,Talking Medicines表示,他們從微軟(Microsoft)獲得GPT模組授權,來確保以Drug-GPT為基礎的生態體系(ecosystem)保持閉鎖,其組織規劃的患者和醫療專家社交數據,完全符合衛生部門的規定,並具備品質控制流程。
 
除了Drug-GPT,PatientMetRx 2.0還根據醫療廣告商的客戶回饋,新增了幾項平台強化,包括能和患者心聲互補的醫療專家心聲(HCP voice),以及快速的自然語言搜尋功能,並提供摘要功能。公司表示,客戶回饋該平台在產出結構化、可採取行動(actionable)的患者及HCP見解上,比一般工具效率高出80%。
 
Talking Medicines是全球第一家患者智慧(patient intelligence)公司,以標準化數據滿足醫藥產業的需求;PatientMetRx平台則能利用AI解決醫藥銷售代理商從醫療層次,了解真實世界患者體驗的需求。
 
共同創辦人暨執行長Jo Halliday表示,Drug-GPT改變了醫療照護廣告商從複雜的患者和HCP社交資訊中分析見解的方式,幫助客戶制定新的商業提案、制定致勝策略、產製有創意的內容,並監控關鍵市場活動對客戶行為的影響,進而獲得商業上的成功。
 
參考資料:
https://www.pharmiweb.com/press-release/2023-05-11/talking-medicines-world-s-first-patient-voice-gpt-provides-curated-insights-in-seconds
 
(編譯 / 吳培安)