美國時間11日，醫療照護科技公司Talking Medicines宣布，其開發的PatientMetRx 2.0平台開始提供一款新的生成式AI工具「Drug-GPT」服務，讓醫療銷售廣告代理商能夠快速獲得有關患者和醫療專家(HCP)社交數據的必要資訊分析，包括生活經驗、意見和情緒等真實世界見解，聽見患者心聲(patient voice)。
 
Drug-GPT使用Talking Medicines經組織規劃(curated)的社交數據，並利用準確度達95%的聲音分類分析系統，幫助訂閱制用戶(醫療銷售廣告代理商)在短短幾秒內就能獲得即時、準確的見解(insights)。
 
Drug-GPT的用戶所提出的問題，將能藉由得知患者對藥物和療法的體驗如何，並將其生活經歷的意見和感受，與醫療專家的觀點比較，包括人口統計(demographics)、診斷、治療和成效等，獲得在行銷上想要的答案。
 
此外，Talking Medicines表示，他們從微軟(Microsoft)獲得GPT模組授權，來確保以Drug-GPT為基礎的生態體系(ecosystem)保持閉鎖，其組織規劃的患者和醫療專家社交數據，完全符合衛生部門的規定，並具備品質控制流程。
 
除了Drug-GPT，PatientMetRx 2.0還根據醫療廣告商的客戶回饋，新增了幾項平台強化，包括能和患者心聲互補的醫療專家心聲(HCP voice)，以及快速的自然語言搜尋功能，並提供摘要功能。公司表示，客戶回饋該平台在產出結構化、可採取行動(actionable)的患者及HCP見解上，比一般工具效率高出80%。
 
Talking Medicines是全球第一家患者智慧(patient intelligence)公司，以標準化數據滿足醫藥產業的需求；PatientMetRx平台則能利用AI解決醫藥銷售代理商從醫療層次，了解真實世界患者體驗的需求。
 
共同創辦人暨執行長Jo Halliday表示，Drug-GPT改變了醫療照護廣告商從複雜的患者和HCP社交資訊中分析見解的方式，幫助客戶制定新的商業提案、制定致勝策略、產製有創意的內容，並監控關鍵市場活動對客戶行為的影響，進而獲得商業上的成功。
 
參考資料：
https://www.pharmiweb.com/press-release/2023-05-11/talking-medicines-world-s-first-patient-voice-gpt-provides-curated-insights-in-seconds
 
(編譯 / 吳培安)